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Datenschutz
Datenschutzhinweise
Unser Umgang mit Ihren Daten
und Ihre Rechte
Informationen nach
Artikeln 13, 14 und 21 Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO
Hiermit informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
durch uns und die
Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher
Weise genutzt werden,
richtet sich maßgeblich nach den jeweils von Ihnen bei uns erworbenen Produkten.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an
wen kann ich mich wenden?
Verantwortliche Stelle ist:
activ Care GmbH
Abt. Datenverarbeitung und -schutz
Zur Laerche 53
D-41334
Nettetal
eMail:
info(at)activ-care.com
2. Welche
Quellen und Daten nutzen wir?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von
Ihnen erhalten haben. Zudem verarbeiten wir – soweit für die Erbringung unserer Dienstleistung
erforderlich – personenbezogene Daten, die wir von anderen Vertriebspartnern
unserer Produkte zulässigerweise (z.B. zur Ausführung von Aufträgen, zur
Erfüllung von Verträgen oder aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung)
erhalten haben. Relevante personenbezogene Daten sind Personalien (Name,
Adresse und andere Kontaktdaten, Geburtstag. Darüber hinaus können dies
auch Auftragsdaten (z.B.
Bestellunterlagen), Daten aus der
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (z. B. Verträge,
Lieferscheine), Produktdaten (z.B. gekaufte Geräte, Module), Werbe- und
Vertriebsdaten (inklusive Werbescores), Daten über Ihre Nutzung von unseren
angebotenen Telemedien (z. B. Newsletter)
sowie andere mit
den genannten Kategorien
vergleichbare Daten sein.
3. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten
(Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage
Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit den
Bestimmungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem
Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
3.1 Zur Erfüllung von vertraglichen Pflichten (Art. 6
Abs.1 Buchst. b DSGVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten
(Art. 4 Nr.2 DSGVO) erfolgt zur Erbringung und
Erfüllung von Kaufgeschäften, insbesondere zur Durchführung unserer Verträge
oder vorvertraglichen Maßnahmen mit Ihnen und der Ausführung Ihrer Aufträge sowie
aller mit dem Betrieb und der Verwaltung eines Medizinprodukteherstellers erforderlichen Tätigkeiten.
Die Zwecke der Datenverarbeitung richten
sich in erster
Linie nach dem konkreten Produkt (z.B. Gerät/System, Modul) und können unter anderem
Kundendatenverwaltung, Kundenproduktverwaltung,
Kundensupport und Kundenbetreuung umfassen.
3.2 Im Rahmen der Interessenabwägung (Art. 6 Abs.1 Buchst.
f DSGVO)
Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten
über die eigentliche Erfüllung des Vertrages
hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten. Beispiele:
• Werbung oder Markt-
und Meinungsforschung, soweit
Sie der Nutzung Ihrer
Daten nicht widersprochen haben;
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei
rechtlichen Streitigkeiten;
• Maßnahmen zur Geschäftssteuerung und Weiterentwicklung von Dienstleistungen und Produkten
3.3 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs.1 Buchst. a
DSGVO)
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte
Zwecke (z.B. Werbe-, Informationszwecke) erteilt haben,
ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Eine
erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die
vor der Geltung
der DSGVO, also vor dem
25.05.2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass
der Widerruf erst
für die Zukunft
wirkt. Verarbeitungen, die vor
dem Widerruf erfolgt
sind, sind davon
nicht betroffen.
3.4 Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (Art. 6 Abs.1 Buchst. c
DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs.1 Buchst. e DSGVO)
Zudem unterliegen wir als Vertrieb von Medizingeräten und
sonstigen Geräten mit Seriennummern diversen rechtlichen Verpflichtungen, das
heißt gesetzlichen Anforderungen (z.B. Medizinproduktegesetz - MPG). Zu den Zwecken der Verarbeitung gehören
unter anderem die Kenntnis und Speicherung des Verbleibs von Medizinprodukten und die Erfüllung steuerrechtlicher
Kontroll- und Meldepflichten.
4. Wer bekommt meine Daten?
Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen
und Mitarbeiter Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen und
gesetzlichen Pflichten brauchen. Auch von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter
(Art. 28 DSGVO) können zu diesen genannten Zwecken
Daten erhalten. Dies
sind Unternehmen in den
Kategorien kreditwirtschaftliche
Leistungen (z.B. Banken, Leasinggesellschaften), IT-Dienstleistungen, Logistik,
Druckdienstleistungen, Telekommunikation, Inkasso, Beratung und Consulting sowie
Vertrieb und Marketing.
Informationen über Sie dürfen wir nur weitergeben, wenn gesetzliche Bestimmungen dies
gebieten, Sie eingewilligt haben oder wir zur Erteilung einer Auskunft befugt
sind. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger
personenbezogener Daten z.B. Dienstleister oder
vergleichbare Einrichtungen, an die wir zur
Durchführung der Geschäftsbeziehung mit Ihnen personenbezogene Daten
übermitteln (je nach Vertrag: z.B. Logistiker), sein. Weitere Datenempfänger können
diejenigen Stellen sein,
für die Sie uns Ihre Einwilligung zur
Datenübermittlung erteilt haben.
5. Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Soweit erforderlich, verarbeiten und speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer
unserer Geschäftsbeziehung, was beispielsweise auch die Anbahnung und die Abwicklung eines Vertrages umfasst.
Dabei ist zu beachten, dass Teile unserer Geschäftsbeziehung, so
z.B. Service- oder Beraterverträge, Dauerschuldverhältnisse sind,
welche auf Jahre angelegt sind. Darüber hinaus
unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs-
und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch
(HGB), der Abgabenordnung (AO), dem Medizinproduktegesetz (MPG), ergeben. Die
dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis
zehn Jahre.
Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den
gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195
ff. des
Bürgerlichen Gesetzbuches
(BGB) in der Regel 3 Jahre betragen können.
6. Werden Daten in ein Drittland oder an eine
internationale Organisation übermittelt?
Eine Datenübermittlung in Drittstaaten (Staaten
außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums – EWR) findet
nur statt, soweit
dies zur Ausführung Ihrer Aufträge erforderlich bzw. gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir
verwenden keine Computersysteme zur
Kundendatenverarbeitung, deren Server außerhalb des EWR stehen.
7. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf
Berichtigung nach
Art. 16 DSGVO, das
Recht auf Löschung nach Art. 17
DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
nach Art. 18 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit
aus Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten
die Einschränkungen nach §§ 34 und 35
BDSG.
Darüber hinaus besteht
ein Beschwerderecht bei einer
Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG). Die zuständige
Aufsichtsbehörde in NRW ist:
Landesbeauftragte(r) für den
Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein- Westfalen
(LDI NRW)
Kavalleriestr.
2-4
D-40213
Düsseldorf
Tel.:
0211 - 384240
eMail:
poststelle@ldi.nrw.de
8. Besteht für mich eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?
Im Rahmen unserer
Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten
bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer
Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder
zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung
des Auftrages ablehnen
müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und
ggf. beenden müssen.
9. Inwieweit gibt es eine automatisierte
Entscheidungsfindung im Einzelfall?
Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine
automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO. Sollten wir diese
Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden wir Sie hierüber gesondert
informieren, sofern dies gesetzlich
vorgegeben ist.
10. Inwieweit werden
meine Daten für die Profilbildung (Scoring) genutzt?
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen
Profiling beispielsweise in folgenden Fällen
ein:
Um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können, setzen wir
Auswertungsinstrumente ein. Diese
ermöglichen eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschließlich Markt-
und Meinungsforschung.
Datenschutzerklärung
für unseren Internetauftritt:
Datenschutz
Die Betreiber
dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen
Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften
sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die
Nutzung unserer Website
ist in der Regel ohne
Angabe personenbezogener Daten
möglich. Soweit auf unseren
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(beispielsweise Name, Anschrift oder eMail-Adressen)
erhoben werden, erfolgt
dies, soweit möglich,
stets auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht
an Dritte weitergegeben. Wir weisen darauf
hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B.
bei der Kommunikation per eMail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Wir empfehlen die Übermittlung vertraulicher Informationen an uns ausschließlich per Brief.
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zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt
werden und die
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Cookies sind so genannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs
automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert,
bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch
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oder generell ausschließen, sowie
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- Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17479/windows-internet-explorer-11-change-security-privacy-settings
- Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
- Mozilla
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/wie-verhindere-ich-dass-websites-mich-verfolgen
- Safari: https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=de_DE&locale=de_DE
- Opera:
http://help.opera.com/opera/Windows/2393/de/private.html
Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt
und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log Files, die Ihr Browser
automatisch an uns übermittelt. Dies sind:
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht bestimmten Personen
zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht
vorgenommen. Wir behalten
uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen
zukommen lassen, werden Ihre Angaben
aus dem Anfrageformular inklusive
der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall
von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben
wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Google Tag Manager
Wir verwenden auf unserer Website den Google Tag Manager der
Google LLC. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;
„Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen
Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited (Gordon
House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre Daten zuständige
Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit Google verbundene
Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die Einhaltung der
anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Mit dieser Anwendung werden
JavaScript-Tags und HTML-Tags verwaltet, die zur Implementierung insbesondere
von Tracking- und Analyse-Tools verwendet werden. Die Datenverarbeitung dient
dem Zweck der bedarfsgerechten Gestaltung und der Optimierung unserer Website.
Der Google Tag Manager selbst speichert weder Cookies noch werden hierdurch
personenbezogene Daten verarbeitet. Er ermöglicht jedoch die Auslösung weiterer
Tags, die personenbezogene Daten erheben und verarbeiten können. Nähere
Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.
Remarketing- oder "Ähnliche
Zielgruppen"-Funktion der Google Inc.
Wir verwenden auf unserer Website die Remarketing- oder
"Ähnliche Zielgruppen"- Funktion der Google LLC (1600 Amphitheatre
Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Soweit Sie Ihren gewöhnlichen
Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google
Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) der für Ihre
Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit
Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die
Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Die Anwendung
dient dem Zweck der Analyse des Besucherverhaltens und der Besucherinteressen.
Zur Durchführung der Analyse der Website-Nutzung, welche die Grundlage für die
Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google Cookies
ein. Über die Cookies werden die Besuche der Website sowie anonymisierte Daten
über die Nutzung der Website erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von
personenbezogenen Daten der Besucher der Website. Besuchen Sie nachfolgend eine
andere Website im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen
angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und
Informationsbereiche berücksichtigen. Ihre Daten werden gegebenenfalls in die
USA übermittelt. Google hat sich nach dem US-EU-Datenschutzabkommen “Privacy
Shield” zertifiziert und damit verpflichtet, die europäischen Datenschutzrichtlinien
einzuhalten. Die Datenverarbeitung, insbesondere das Setzen von Cookies,
erfolgt mit Ihrer Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit
der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt
wird. Nähere Informationen zu Google Remarketing sowie die dazugehörige
Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.google.com/privacy/ads/
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Rahmen Conversion-Tracking (Besuchsaktionsauswertung). Das Google Conversion Tracking ist ein
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Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google
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Daten zuständige Verantwortliche. Google Ireland Limited ist demnach das mit
Google verbundene Unternehmen, welches für die Verarbeitung Ihrer Daten und die
Einhaltung der anwendbaren Datenschutzgesetze verantwortlich ist. Wenn Sie auf
eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das
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begrenzte Gültigkeit, enthalten keine personenbezogenen Daten und dienen somit
nicht der persönlichen Identifizierung. Wenn Sie bestimmte Seiten unserer
Website besuchen und das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und
wir erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und zu dieser Seite
weitergeleitet wurden. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Somit
besteht keine Möglichkeit, dass Cookies über die Websites von Ads-Kunden
nachverfolgt werden können. Die Informationen, die mit Hilfe des
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erstellen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf eine
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versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine
Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Ihre
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widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum
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Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund
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Widerspruch einzulegen; dies
gilt auch für ein auf diese Bestimmung gestütztes Profiling im Sinne
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Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei
denn, wir können
zwingende schutzwürdige Gründe
für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
• Widerspruchsrecht gegen
eine Verarbeitung von Daten für Zwecke der Direktwerbung
In Einzelfällen verarbeiten wir Ihre
personenbezogenen Daten, um Direktwerbung zu betreiben. Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personen- bezogener Daten zum Zwecke
derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht.
Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung,
so werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke
verarbeiten.
Der Widerspruch kann formfrei erfolgen und sollte
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